Schnelle, zuverlässige und innovative Lösungen für einzelne Stores und Ketten.
Løsningen er pilotert med små og mellomstore detaljhandel- og gjestfrihetsbedrifter i Norge og Nederland, og er nå tilgjengelig i utvalgte land over hele verden.
London, Storbritannia, 8 mars, 2022
Ettersom etterspørselen etter mer fleksible kjøpsalternativer øker i kjølvannet av pandemien, har den ledende programvareleverandøren ExtendaGO (en del av Extenda Retail group) lansert sin innovative salgsstedsteknologi (POS) på iPhone, slik at merker kan styrke kundeopplevelsen via verdens mest populære smartenhet.
Programvaren inkluderer en omni-fleksibel POS-løsning i butikk som kan nås via Apple-datamaskiner, iPads og, per i dag, iPhone. Det gir en ende-til-ende-løsning for detaljhandel og gjestfrihetsbedrifter for å forbedre kundeengasjement i butikk og på nett, samtidig som den effektiviserer prosessen med fjernbestilling, og supercharger analyser for butikk- og hovedkontoransatte som ønsker å bedre samordne forretningsstrategien deres med stadig skiftende kundereise.
Hva dette betyr for kundene
Den smidige løsningen gjør det mulig for kundene å foreta kjøp på farten og hente dem eller få dem levert deretter. Ved å bruke løsningen vil personalet også ha full synlighet av inventar – sammen med salgsdata i sanntid – for å optimere lagerløsninger og til slutt garantere ordreoppfyllelse for hver eneste kunde.
I tillegg, ettersom kundeopplevelse blir den viktigste markedsdifferensiatoren for forhandlere som håper å trives i den «nye normalen», vil den enhetlige handelsplattformen forbedre bestillingen «ved bordet eller telefonen» for gjestfrihetsbedrifter og i forlengelsen frigjøre butikk- og gjestfrihetspersonale å yte førsteklasses service til sine kunder.
Data og analyser
Alle data som legges inn i plattformen blir automatisk overført til enhver virksomhets nettskyprogramvare i sanntid og hjelper til med å informere detaljerte analyser, med intelligente forslag og oppdateringer om foreslåtte handlinger for driftsteam.
Henning Lieng, administrerende direktør i ExtendaGO: “Vår ExtendaGo-teknologi har alltid vært banebrytende ved at den gir en komplett ende-til-ende-løsning for detaljhandel og gjestfrihetsbedrifter som ønsker å digitalt transformere tilbudet sitt raskt, sømløst og på en måte som ikke går på akkord med kundeopplevelsen. Å kunne lansere dette på iPhone var alltid vårt endelige mål gitt universaliteten og – fra et teknisk synspunkt – gullstandarden for cybersikkerhet til iPhone-enheter globalt. Nå er det ingen ende på hva vi kan oppnå for kundene våre ved å bruke vår markedsledende programvare på hvilken som helst iOS-enhet. Og nå som Apple vil tillate «tap på telefonen» for betalinger, vil vår iPhone POS være en av de mest avanserte salgsmaskinene for butikkpersonale for å tillate en alt-i-ett-løsning for salg og betalinger i én enhet.”
Jenny Marie Andersen, eier og grunnlegger ved SOHO Urban Eatery: “Ettersom gleden over et åpent samfunn der folk kan sosialisere seg igjen har tatt over Oslo på grunn av post-COVID-19-feiringen, er antallet ivrige kunder som besøker Soho Urban Eatery har steget i det siste.
“Det er viktig for oss å kunne møte hver enkelt av våre kunder med den tilstedeværelsen de forventer og fortjener, og samtidig holde oversikt over hvem som har bestilt hva – til når og hvor. ExtendaGO POS på iPhone gjør det enkelt å ta bestillinger for våre servitører, og med alle bestillinger som umiddelbart vises på kjøkkenskjermen, vet både våre ansatte og kunder nøyaktig når bestillingen deres kommer.
“Jeg er stolt av smakene og følelsene maten vår gir, og ExtendaGO POS fjerner bryet – slik at jeg kan fokusere på å skape disse spesielle matopplevelsene og øyeblikkene for kundene våre.”
I motsetning til andre løsninger på markedet, er ExtendaGO på iOS vert for hele pakken av funksjonaliteter som merkevarer trenger for å lykkes – som alle er tilgjengelige for bruk og henter innsikt fra på mobilappen.
Ettersom digital transformasjon blir en nøkkelprioritet for bedrifter i år, vil den enhetlige handelsplattformen være avgjørende for å sette i gang endring som er praktisk, brukervennlig og sikker.
