Villkor och bestämmelser – Silent Touch & SmartStore

ExtendaGO Allmänna Villkor

(uppdaterade 12 november 2025)

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) utgör en integrerad del av avtalet (”Avtalet”) som reglerar köp och användning av programvaran ExtendaGO Silent Touch och SmartStore samt eventuella modifieringar av sådan programvara (gemensamt kallade ”Programvaran”).

Licens och Användbarhet

Med förbehåll för dessa Villkor ger Leverantören Kunden en icke-överlåtbar, icke-exklusiv, tidsbegränsad licens att använda Programvaran för sina affärsändamål i enlighet med bestämmelserna i dessa Villkor (”Prenumerationslicensen”).

Kunden förbinder sig att inte:

modifiera, reproducera, utveckla eller kompilera, baklängeskonstruera (reverse engineer) eller på annat sätt härleda källkoden till Programvaran;
avlägsna, ändra, dölja eller skymma någon information om upphovsrätt, varumärken eller andra äganderätter som tillhör Programvaran; eller
skapa eller försöka skapa programvara som är liknande och/eller kan förväxlas med Programvaran.

Säkerhet och Data

Kunden får endast använda Programvaran för affärsmässigt lämpliga och lagliga ändamål och har inte rätt att använda Programvaran för andra åtgärder (inklusive men inte begränsat till uppladdning, överföring, leverans, körning eller lagring av skadlig kod, skadeprogram (malware) eller olagligt innehåll).

Kunden är skyldig att vid varje tidpunkt följa gällande programvaru- eller hårdvaruregler för ExtendaGO Silent Touch, SmartStore och tredjepartsleverantörer.

All information som Kunden skickar till Leverantörens webbplats eller via Programvaran kan avlyssnas av andra, även om sådan information är krypterad. Kunden bär hela risken för hacking, virus eller intrång i samband med sin överföring och ska hålla Leverantören skadeslös i händelse av skada som uppstår under sådana omständigheter.

Kunden samtycker till att Leverantören får samla in, använda och lämna ut kvantitativ data som härrör från användningen av Programvaran för branschanalyser, benchmarking, analyser, marknadsföring och andra affärsändamål. All insamlad, använd och utlämnad data måste endast vara i aggregerad form och får inte identifiera Kunden eller dess användare.

Konsulttjänster

Kunden kan begära konsulttjänster från Leverantören på löpande räkning (tid och material) eller, om specifikt överenskommet, till ett fast pris, inklusive till exempel implementering, installation, modifieringar, utbildning, telefonsupport, etc. Leverantören ska utan onödigt dröjsmål svara på sådana förfrågningar med en övergripande beskrivning av tjänstens omfattning, en icke-bindande prisuppskattning och eventuella villkor som reglerar den relevanta konsulttjänsten.

Om en försening i Leverantörens leverans har orsakats av omständigheter relaterade till Kunden, har Leverantören rätt att skjuta upp sina skyldigheter inom en rimlig tid, motsvarande förseningen, och att fakturera Leverantörens ytterligare arbete som utförts, eller för stillastående resurser som inte kunde omfördelas, på grund av sådan försening orsakad av Kunden, på löpande räkning.

I händelse av att Kunden anser att Leverantören inte har levererat konsulttjänster som överenskommet, ska Kunden omgående, och senast tio (10) arbetsdagar efter att ha blivit medveten om detta, meddela Leverantören om sådana avvikelser och ge Leverantören möjlighet att verifiera dessa. Leverantören ska, utan extra kostnad för Kunden, göra rimliga ansträngningar för att avhjälpa sådana avvikelser snarast möjligt.

Kunden ska ansvara för att tillhandahålla nödvändiga resurser, både personalmässiga samt tekniska eller andra, vid lämplig tidpunkt, som krävs för att Leverantören ska kunna leverera konsulttjänsterna enligt den överenskomna planen. Detta ska också inkludera Kundens ansvar för eventuella ytterligare tjänster som måste finnas på plats och vars ansvar ligger hos Kunden.

Avtalet omfattar inte rättelse av fel eller support som uppstår på grund av att Kunden inte har uppfyllt sina åtaganden enligt Avtalet. Åtgärder av sådana fel debiteras enligt gällande taxa för konsultarbete.

Kundens Åtaganden

För att Leverantören ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet åtar sig Kunden, på egen bekostnad, att:

följa Leverantörens från tid till annan gällande säkerhetsinstruktioner och rutiner för användning av Programvaran;
ansvara för all programvara och utrustning från tredje part inom Kundens interna IT, webbläsare, brandväggar etc.;
tillhandahålla all information som påverkar Programvaran eller som krävs för att Leverantören ska kunna utföra sina skyldigheter enligt Avtalet;
utföra sina skyldigheter och uppgifter med kvalificerad och kompetent personal och tillräckliga resurser;
underlätta kontakter och eskalering med eventuella tredje parter (om så krävs) för Leverantörens tillhandahållande av Programvaran enligt detta Avtal;
omedelbart meddela Leverantören om eventuell virusattack, noll-dags-sårbarhet (zero-day vulnerability), stulna lösenord/koder eller liknande händelser; och
begränsa åtkomst till kopior av Leverantörens Programvaruprodukter eller någon programvara från tredje part som tillhandahålls av Leverantören.

Kunden åtar sig att inte använda Programvaran på ett sådant sätt att det förhindrar eller stör annan datoriserad kommunikation eller förhindrar eller stör den utrustning som används för att tillhandahålla och använda Programvarutjänsterna. Kunden ska inte forcera några elektroniska barriärer eller lås som har anpassats i syfte att skydda Programvaran.

Kunden ska vidta alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att förhindra införandet av virus i Leverantörens programvaruprodukter och för att förhindra obehörig åtkomst. Kunden måste omgående förse Leverantören med alla detaljer om Kunden blir medveten om obehörig åtkomst, kopiering, modifiering eller användning av Leverantörens programvaruprodukter.

Kunden samtycker till att använda Programvaran för dess avsedda syften och ska inte använda Programvaran för något olagligt ändamål eller ändamål som kan skapa skada för Leverantören eller någon tredje part. Kunden ska säkerställa att all data som överförs med Programvaran uppfyller alla tillämpliga lagar och förordningar, samt vara ansvarig för att Silent Touch och SmartStore uppfyller lokala skattelagar.

Kunden är skyldig att inhämta och upprätthålla alla tillstånd och myndighetsgodkännanden som krävs för Kundens del av parternas samarbete enligt Avtalet och eventuella beställda konsulttjänster.

Kunden är skyldig att informera Leverantören om, på Kundens initiativ, ändringar görs i konfiguration, inställningar eller andra frågor som påverkar Leverantörens förmåga att tillhandahålla Tjänsten till Kunden enligt Avtalet.

Kunden ska säkerställa att gällande produktspecifikationer för hårdvara, programvara och grundprogramvara som omfattas av Avtalet följs.

Kunden är skyldig att upphandla och använda hårdvara och grundprogramvara som godkänts av Leverantören och som krävs för att Tjänsten ska fungera vid varje tidpunkt. Leverantören kommer att informera om detta vid Avtalets ingående och vid tillgängliggörande av nya versioner av Tjänsten.

Om Kunden begär att Leverantören ska samarbeta med en tredje part och parterna kommer överens om detta, är Kunden skyldig att underlätta samarbetet, inklusive att säkerställa att Leverantören har tillgång till nödvändig personal, material, data etc. från tredje parter.

Kunden ska säkerställa att användare av Tjänsten har fått adekvat utbildning och har nödvändig kompetens för att använda Tjänsten.

Avgifter, Fakturering och Betalningsvillkor

Leverantören har rätt att påbörja fakturering av avgiften för Tjänsten när Tjänsten görs tillgänglig.

För assistans som kräver fysisk närvaro i Kundens lokaler faktureras restid och resekostnader enligt Leverantörens gällande prislista. Assistans utanför normal arbetstid debiteras med ett tillägg.

Från och med det kalenderår som omedelbart följer året då Avtalet undertecknades, ska Leverantören ha rätt att höja alla Avgifter från och med den 1 januari varje kalenderår i enlighet med förändringen i det nationella Konsumentprisindexet (KPI) eller ett jämförbart officiellt publicerat arbetskraftskostnadsindex för tjänstesektorn i det land där Leverantören är registrerad, eller på annat sätt skriftligen överenskommet mellan Parterna. Om inget annat överenskommits ska baskvartalet för justeringen vara Kvartal 2. Den senast tillgängliga officiella indexdata ska användas som grund för de slutliga indexjusteringarna. I den mån fakturering för en period som sträcker sig längre än 1 januari har fakturerats i förskott, ska Leverantören utan begränsning ha rätt att utfärda en tilläggsfaktura för att täcka den prisökning som följer av indexeringen för den berörda perioden, och Kunden åtar sig att betala sådan faktura.

Om tillämpligt ska Leverantören ha rätt att höja avgifterna i enlighet med det allmänt accepterade arbetskraftsindexet i tredje land(er) för att återspegla Leverantörens ökade kostnader för resurser i sådana tredje land(er).

Om Leverantörens kostnader för att tillhandahålla tjänsterna ökar på grund av prisökningar från tredje part eller någon annan ändring som väsentligt ökar kostnaderna eller andra leveransvillkor för Tjänsterna, ska Leverantören ha rätt att årligen justera avgifterna för att återspegla sådan ökad kostnad.

Om Kunden begär specifik faktureringsinformation eller ett inköpsordernummer för sina leverantörsfakturor, ska sådan inköpsorder tillhandahållas Leverantören senast femton (15) dagar innan datumet då fakturan ska utfärdas. Om sådan faktureringsinformation inte har mottagits i vederbörlig ordning, kommer ett tilläggsbelopp motsvarande 10 % årlig ränta samt en administrativ avgift på 50 EUR att läggas till tills inköpsordern har mottagits.

Kunden är faktureringspart för alla tillämpliga förmånstagande parter och/eller dotterbolag enligt Avtalet. Om Kunden begär individuell fakturering för förmånstagare och/eller dotterbolag enligt Avtalet, kommer ytterligare 7 % av det fakturerade beloppet att läggas till varje faktura.

Avgifter för konsulttjänster och utlägg ska faktureras av Leverantören månadsvis i efterskott.

Om Kunden underlåter att betala vid överenskommen tidpunkt, ska Leverantören ha rätt att kräva ränta på alla förfallna belopp, i enlighet med lag (1975:635) om ersättning för inkassokostnader m.m. Leverantören har dessutom rätt att debitera Kunden skälig administrationsavgift samt påminnelseavgift. Om förfallen ersättning, med tillägg av dröjsmålsränta, inte har betalats inom tio (10) kalenderdagar efter förfallodagen, får Leverantören innehålla sina prestationer enligt Avtalet och/eller säga upp hela eller delar av detta Avtal genom skriftligt meddelande till Kunden.

Om Kunden underlåter att betala vid överenskommen tidpunkt, ska Leverantören ha rätt – utöver alla andra rättigheter härunder – att sända ärendet till inkasso utan föregående påminnelse.

Betalning

Betalning ska ske inom trettio (30) kalenderdagar från fakturadatum. Första faktureringstidpunkten är vid Avtalets ingående för resten av innevarande period, därefter sker fakturering och betalning för en faktureringsperiod i taget.

Publicitet

Kunden samtycker till att Leverantören får använda Kundens namn och logotyp i pressmeddelanden, produktbroschyrer, finansiella rapporter, webbplatser, sociala medier och annat marknadsföringsmaterial i alla medier som indikerar samarbetet mellan Kunden och Leverantören.

Avtalsändringar

Om en part önskar göra någon ändring i detta dokument ska parten skriftligen överlämna detaljer om den begärda ändringen till den andra parten. Parterna ska diskutera en begärd ändring, modifiering eller förändring på ett flitigt sätt, i god tro och i den takt som krävs med hänsyn till den potentiella påverkan på var och en av parterna.

Leverantören får fakturera Kunden för kostnaden för att undersöka begäran om ändringar och för behandlingen av offerter, som konsulttjänster, under förutsättning att Kunden i förväg godkänt detta. Sådana överenskomna ändringar i detta dokument ska skriftligen dokumenteras av parternas behöriga representanter.

Tredjepartsfunktionalitet & Programvara

Kunden ansvarar för integrationen mellan Programvaran och för all integration mellan Programvaran och programvara från tredje part.

Programvaran överför krypterad data mellan Kunden och Kundens betalningssystem, inklusive Kundens betalningssystems nätverk och bank. Kunden accepterar därför att användningen av Programvaran kan vara föremål för villkor utöver dessa Villkor, bestämda av en tredje part, och att Leverantören inte är ansvarig för någon prestation enligt sådana tredjepartsvillkor.

Leverantören ansvarar inte för några krascher, inkompatibilitet eller skada av något slag orsakade av tredjepartssystem och tjänster, inklusive, men inte begränsat till, driftstörningar för Kundens mobila enheter, mobiloperatör eller betalningssystem.

Genom att acceptera dessa Villkor bekräftar och accepterar Kunden även de länkade villkoren från de tredjepartsleverantörer som anges nedan (endast om tillämpligt) och Kunden åtar sig att informera sina användare om innehållet i tredjepartsvillkoren: Fullt integrerad lojalitets- och kommunikationsplattform, Diller®. Länk till villkor: https://terms.diller.no.

Programvaran kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser som en tjänst till Kunden och innebär därför inte att Leverantören har godkänt innehållet eller tar något ansvar för innehållets laglighet.

Användningen av tredje parts webbplatser via en hyperlänk sker på Kundens egen risk då innehållet ligger utanför Leverantörens kontroll. Leverantören är inte ansvarig för någon förlust eller skada på grund av användning av hyperlänkar eller tredje parts webbplatser.

Granskningsrätt (Audit Rights)

Leverantören har rätt att granska Kundens efterlevnad av Avtalet. Under en sådan granskning får Leverantören verifiera användningsdata och annan information som påverkar beräkningen av avgifterna. En sådan granskning kommer att genomföras på ett sätt som minimerar störningar i Kundens verksamhet och kommer att genomföras under Kundens normala kontorstid. Kunden samtycker till att tillhandahålla register, utdata från systemverktyg och annan elektronisk eller utskriven systeminformation som är nödvändig för en sådan granskning. Om några avvikelser upptäcks under granskningen ska Kunden betala kostnaderna för granskningen.

Immateriella Rättigheter

Leverantören, eller dess koncernbolag, är ensam ägare till all upphovsrätt och alla immateriella rättigheter till Programvaran. Programvaran är föremål för dessa Villkor och licensieras till Kunden, inte säljs. Kunden erkänner och samtycker till att äganderätten till den immateriella rättigheten inte överförs enligt detta Avtal.

Leverantören förbehåller sig uttryckligen, utan begränsning, rätten att marknadsföra, främja, distribuera, sälja och bevilja licenser för Programvaran till andra kunder. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas Kunden av Leverantören enligt dessa Villkor är förbehållna Leverantören.

De immateriella rättigheterna till all utveckling av Programvaran (oavsett om den beställts av Kunden eller inte) ska vara Leverantörens ensamma egendom.

Kunden får inte kopiera, distribuera, pantsätta, hyra ut, överföra eller vidta någon annan åtgärd avseende Programvaran till någon tredje part, förutom vad som är tillåtet enligt detta Avtal. Kunden får inte göra ändringar i, demontera, utveckla, dekompilera eller använda några andra åtgärder för att försöka återskapa källkoden till Programvaran eller någon del av den.

Leverantören ska vara ensam ägare till och ha exklusiv rätt till alla ändringar som görs i Programvaran. Leverantören kommer också att behålla de immateriella rättigheterna till alla uppdateringar etc. av Programvaran.

Alla märken, varumärken eller annan erkänsla av ägandet av immateriella rättigheter i Programvaran kan inte ändras eller tas bort av Kunden.

Alla idéer, förslag, feedback, konstverk eller annan information eller arbete (”Feedback”) som Kunden utvecklar under sin användning av Programvaran ska betraktas som Leverantörens immateriella egendom. Leverantören är inte skyldig att granska Feedback; men är fri att använda, publicera och/eller omfördela Feedback helt eller delvis och i vilken form som helst för kommersiell nytta för att förbättra Programvaran eller för ett annat syfte och kommer inte att ge någon ersättning av något slag (t.ex. royalties) för sådan Feedback.

Kunden får inte ta bort eller ändra Leverantörens varumärke och "upphovsrättsmeddelande" från Programvara eller dokumentation relaterad till Tjänsten.

Kunden har en skyldighet att skydda Leverantörens immateriella rättigheter, såsom varumärken, upphovsrätt etc. Detta innebär en skyldighet att kontrollera att Leverantörens immateriella rättigheter inte kränks eller utnyttjas i strid med Avtalet. Om en överträdelse av Leverantörens immateriella rättigheter upptäcks, ska Leverantören omedelbart underrättas skriftligen.

Avtalstid, Uppsägning och Verkan av Uppsägning

Detta Avtal träder i kraft när detta avtal har undertecknats av båda parter träder det i kraft och gäller under en period om tolv (12) månader. Om inte uppsägning har skett senast tolv (12) månader före utgången av den initiala avtalsperioden, förlängs avtalet automatiskt med ytterligare tolvmånadersperioder tills det sägs upp av endera parten med tolv (12) månaders skriftligt varsel. Leverantören äger dock rätt att när som helst säga upp avtalet med Kunden med sex (6) månaders uppsägningstid.

I följande situationer får Leverantören, utan uppsägningstid och utan ansvar, säga upp och avbryta Kundens åtkomst till Programvaran:

Kunden bryter mot Villkoren;
på begäran av polisen, åklagare eller annan offentlig myndighet;
på Kundens egen begäran; eller
Kunden underlåter att betala avgifterna i förskott under två på varandra följande månader.

Ansvarsbegränsning

Ingen av parterna ska vara ansvarig för indirekta skador, inklusive men inte begränsat till, förlust av data, förlust av vinst, förlust av intäkter eller förväntade besparingar, produktionsförlust, förlust av goodwill, tredjepartsförluster eller andra indirekta förluster, oavsett deras art, under Avtalet.

Varje Parts totala sammanlagda ansvar under Avtalet ska för varje avtalsår vara begränsat till femton (15) procent av de totala avgifter som faktiskt betalats av Kunden under det aktuella avtalsåret för Prenumerationslicensen före det datum då händelsen eller orsaken till anspråket inträffade.

Leverantören ska inte vara ansvarig, dvs. ska inte möta sanktioner, för en incident eller ett avtalsbrott, orsakat till följd av:

problem med och/eller fel i hårdvaruutrustning, nätverkskomponenter, programvara eller tjänster som ligger utanför Leverantörens Programvara, såsom störning av Kundens tillgång till Internet eller andra fel som hindrar datatrafik;
Kundens användning av Programvaran med utrustning, programvara eller tillbehör annat än de som föreskrivs av Leverantören på ett sätt som påverkar Programvarans funktion, eller ändringar eller intern justering av Kunden som inte överensstämmer med Leverantörens instruktioner;
Kunden har tillhandahållit felaktig, ofullständig, korrupt eller otillräcklig data till Leverantören eller till någon av Programvarorna;
ett fel i någon kommersiellt tillgänglig tredjepartsprogramvara eller tjänster som tillhandahålls av Leverantören som en del av dess tjänster som inte är möjligt för Leverantören att kringgå genom att använda rimliga kommersiella ansträngningar, varvid det är lämpligt att avhjälpa felet med hjälp från den relevanta tredjepartsleverantören av programvaran (t.ex. en buggfix);
en virusattack eller noll-dags-sårbarhet (varmed avses till exempel fenomenet som initieras av någon tredje part i syfte att skapa belastning, modifiera, förstöra eller hota att förstöra data eller program), förutsatt att Leverantören har vidtagit adekvata skyddsåtgärder mot virus och använt sådan skyddsprogramvara; eller
försumlighet från Kundernas, deras personals eller en tredje parts sida;
fel i Programvaran för Kundens användning (inklusive användning av dess Kundrepresentanter), eller för någon förlust som Kunden kan ådra sig i samband med användningen av Programvaran, inklusive, men inte begränsat till, skada på Kundens annan hårdvara, dataförlust, etc.; eller
skada på Kundens hårdvara eller annan egendom (inklusive information som Kunden skickar till Leverantörens webbplats eller via Programvaran, även om sådan information är krypterad), oavsett om det orsakas av ett virus eller liknande på grund av Kundens åtkomst till, eller användning av, Leverantörens (inklusive dess Representanters) webbplats eller Programvaran.

Leverantören är endast ansvarig för produktansvar i enlighet med de obligatoriska bestämmelserna i den tillämpliga Produktansvarslagen. Allt ansvar för produktskada på någon annan grund är härmed uttryckligen uteslutet. All användning sker på Kundens egen risk.

Leverantören kan ge Kunden möjlighet att delta i betatestning av nya funktioner som ännu inte har genomgått grundlig kvalitetssäkring. Om Kunden accepterar ett erbjudande från Leverantören att delta i ett sådant betatest, får Kunden inte hålla Leverantören ansvarig för någon förlust eller skada som Kunden kan ådra sig till följd av sådant deltagande, inklusive, men inte uteslutande, skada på datorer, mobiltelefoner, surfplattor eller andra enheter, eller data inom eller associerad med Kundens konto.

Programvaran tillhandahålls i befintligt skick, och den enda garantin från Leverantören är att Programvaran i huvudsak fungerar i enlighet med dokumentationen som tillhandahålls under detta Avtal.

Skadeersättning (Indemnification)

Kunden är skyldig att hålla Leverantören skadeslös från alla anspråk från en tredje part till följd av Kundens (eller dess representanter) användning av Programvaran, brott mot dessa Villkor eller intrång i tredje parts rättigheter.

Underleverantörer

Leverantören får anlita vilken underleverantör som helst för fullgörandet av sina skyldigheter enligt Avtalet. Leverantören är fullt ansvarig för alla handlingar (inklusive underlåtenheter) av sina underleverantörer och ska se till att var och en av dess underleverantörer följer alla tillämpliga skyldigheter, villkor och bestämmelser i Avtalet.

Force Majeure

Om en part förhindras att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet, på grund av en omständighet utanför partens kontroll, inklusive, utan begränsning, arbetskonflikt, blixtnedslag, brand, krig, terrorattack, hackerattack, datavirus, utpressningstrojan (ransomware), skadlig kod, noll-dags-sårbarhet, naturkatastrofer, konfiskering, valutarestriktion, officiellt dekret, upplopp, allmännyttiga fel, ändring av regler för offentliga myndigheter, ingripanden från offentliga myndigheter, ny lagstiftning, ett beslut från en domstol, begränsningar avseende transport, bränsle, leveranser, anslutning, telekommunikation eller energi och fel eller försening från leverantör eller underleverantör av samma skäl som ovan eller någon annan liknande omständighet som hindrar sådan part från att fullgöra sina skyldigheter (”Force Majeure”), ska detta utgöra en befrielsegrund som resulterar i en förlängning av tidsfristen för prestation och befrielse från ansvar för skada och andra sanktioner så länge sådana omständigheter kvarstår.

I händelse av att det, på grund av Force Majeure, skulle bli betydligt svårare eller ekonomiskt betungande för Leverantören att utföra sina skyldigheter enligt detta Avtal, ska detta utgöra en befrielsegrund som resulterar i en förlängning av tidsfristen för prestation och befrielse från ansvar för skada och andra sanktioner så länge sådana omständigheter kvarstår.

Den part som drabbas av Force Majeure ska utan onödigt dröjsmål skriftligen meddela den andra parten och specificera orsaken till oförmågan att prestera i enlighet med Avtalet.

Om, som ett resultat av Force Majeure, fullgörandet av en skyldighet försenas med mer än nittio (90) dagar, ska endera parten ha rätt att säga upp detta Avtal med omedelbar verkan utan att ådra sig något ansvar.

Sekretess

Varje part åtar sig härmed att inte direkt eller indirekt utnyttja eller avslöja för en tredje part någon Konfidentiell Information som en part har mottagit till följd av eller i enlighet med Avtalet, om inte annat skriftligen överenskommits av den andra parten. ”Konfidentiell Information” avser all information i någon form, t.ex. teknisk information, finansiell information eller affärsinformation om en part eller dess dotterbolag eller deras användare, som är av konfidentiell natur, oavsett om den anges vara konfidentiell eller inte, som en part mottar eller får tillgång till (digitalt, muntligen, skriftligen eller i någon annan form) i samband med Avtalet.

Konfidentiell Information ska dock inte inkludera information som (i) är allmänt känd eller tillgänglig vid tidpunkten för avslöjandet eller senare blir en del av det offentliga, annat än genom brott mot detta Avtal; (ii) som en part kan bevisa var i dess besittning före tidpunkten för avslöjandet, annat än genom en tredje parts brott mot någon skyldighet gentemot den andra parten; (iii) lagligen avslöjas för en part av en tredje part utan någon sekretessplikt; eller (iv) utvecklades av en part, oberoende och utan att på något sätt använda eller förlita sig på någon del av den Konfidentiella Informationen.

En part ska ha rätt att avslöja Konfidentiell Information som sådan part är skyldig att avslöja genom (i) lag, regel eller förordning; (ii) beslut av en domstol eller skiljenämnd; (iii) en regel från en noteringsmyndighet eller börs; (iv) en statlig myndighet eller annan myndighet med relevanta befogenheter som sådan part är föremål för; eller (v) med den andra partens skriftliga godkännande.

Meddelanden

Alla meddelanden som krävs eller tillåts att ges av endera parten enligt Avtalet ska vara skriftliga och kan levereras för hand eller bud, skickas med rekommenderat brev eller skickas via e-post till legaladmin@extendaretail.com om till Leverantören och till Kundens kontaktperson som anges i Avtalet, om till Kunden.

Ett meddelande ska anses ha mottagits: (i) vid leveranstillfället, om det levereras för hand, rekommenderat brev eller bud; eller (ii) vid mottagandet till mottagarens e-postadress om det levereras via e-post.

Diverse

Hela Avtalet. Avtalet utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter och upphäver alla tidigare överenskommelser, utfästelser, garantier och avtal mellan parterna (oavsett om de är skriftliga eller muntliga) som rör dess ämne, förutom där en uttrycklig hänvisning görs till dessa.

Överlåtelse. Avtalet får inte överlåtas av någon av parterna utan den andra partens skriftliga förhandsgodkännande, vilket inte oskäligen ska nekas eller fördröjas. Trots det som nämnts tidigare ska Leverantören ha rätt att överlåta Avtalet till ett bolag i Leverantörens koncern.

Oberoende Parter. Parterna är oberoende, och ingenting i Avtalet ska tolkas som att utse någon av parterna som ombud, partner, samriskföretag (joint venture) eller representant för den andra parten eller att ge någon av parterna rätt att binda den andra parten på något sätt.

Värvningsförbud (Non-solicitation). Under Avtalets löptid och under en period av sex (6) månader efter uppsägning, ska ingen av parterna, utan den andra partens skriftliga förhandsgodkännande, värva för anställning någon anställd eller annan representant för den andra parten som vid något tillfälle har varit engagerad i utförandet av tjänster som tillhandahålls enligt Avtalet. Denna begränsning ska dock inte gälla för någon person som (utan att ha blivit kontaktad direkt eller indirekt i förväg) svarar på en allmän rekryteringsannons som placerats av (eller på uppdrag av) den nya arbetsgivaren. Om någon av parterna bryter mot denna klausul, ska den avtalsbrytande parten betala till den andra parten ett avtalat skadestånd motsvarande två (2) gånger den anställdes nya årliga bruttolön som erkännande av den störning som ett sådant brott skulle orsaka för den andra partens verksamhet. Varje part erkänner att denna bestämmelse är ett rättvist och rimligt villkor avsett att vara en verklig bedömning av den förlust som sannolikt kommer att uppstå till följd av ett brott mot denna klausul.

Överlevnad. Utgången eller uppsägningen av Avtalet ska inte påverka eller förringa några bestämmelser i Avtalet som uttryckligen eller underförstått är avsedda att fortsätta gälla efter sådan utgång eller uppsägning.

Tillämplig Lag och Tvistlösning

Detta Avtal ska regleras av svensk lag.

Alla tvister, kontroverser eller anspråk som uppstår ur eller i samband med detta Avtal, eller brott, uppsägning eller ogiltighet därav, ska slutgiltigt avgöras genom skiljeförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (”SCC”). Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas, om inte SCC efter eget gottfinnande, med beaktande av ärendets komplexitet, tvistebeloppet och andra omständigheter, beslutar att Skiljedomsreglerna ska tillämpas. I det senare fallet ska SCC även besluta om Skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm, Sverige. Språket som ska användas i skiljeförfarandet ska vara engelska. Parterna åtar sig och samtycker till att alla skiljeförfaranden som genomförs med hänvisning till denna punkt 19 ska hållas strikt konfidentiella. Detta sekretessåtagande ska omfatta all information som avslöjas under sådana skiljeförfaranden, samt alla beslut eller utslag som är.